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Terms and Conditions

※購物須知※

1. 本賣場商品多為客訂後由國外出貨,消費者請在購買前確認所購買商品是否符合自己所需。
2. 非屬特殊商品(例如標示為現貨或由廠商代為出貨等商品),在收到後七天內,按照民法與消費者保護法賦予消費者權利,我方皆提供無條件退款由我方負擔運費。也請消費者負起把物品回復原狀、或需部分負擔之責。
3. 所有商品訂單將於款項透過支付工具支付完成後,才算成立。
4. 如下單後商品有斷貨等造成訂單延遲情況,本賣場人員也會另行通知消費者知悉。消費者可以選擇等待或退款。我方將不扣除任何手續費用退還欠品原款項。如遇原廠缺貨者,則會持續等候直到原廠捕貨後為您購回。
5. 預購型商品因從國外訂購,因此自消費者訂購後約需7到28個工作天不等(各地例假日、天災等因素造成當地運送工具延誤等情況可能發生,也可能造成延誤,我方也會提前知會消費者)
6. 消費者可透過FB粉絲專頁Messenger訊息 or 來信 willy@idftw.com or 本站訊息系統 聯繫客服,我們也會盡快回覆。
7. 當消費者下標後24小時內,如有訂單更改或取消情形、請務必傳訊告知賣場服務人員以便快速反應。
8. 任何惡意棄標者我們也須保護商城與其他消費者權益的原則下,可能拒絕往後所有交易。
9. 商品到貨批次為每月中15日收單,約莫在月底~隔月初到貨,端視原廠出貨速度、空運速度以及海關通關速度而有所影響,2022-3月-11 更新: 「受到Covid-19疫情影響,以及3月烏俄戰爭影響,原廠已公告所有的出貨速度皆會再延遲2週左右,即便出貨後,貨運公司也因歐洲往亞洲航班影響而可能調整或縮減航班造成貨品會晚入台灣海關」
針對習慣性催貨的客戶,我們無法時時刻刻維護您的焦慮心情與對客服資源的佔用,請這類客戶謹慎考量是否需要購買本店進口商品,或者耐心等候我們到貨通知。
10. 任何購物後,相關詢問都歡迎直接留言給我們為您處理,我們會針對較特殊的的客情需求進行優先處理。